Rapporti e relazioni con il pubblico

L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico è rivolto alla Cittadinanza e svolge attività di ascolto, informazione e comunicazione allo scopo di facilitare e semplificare i rapporti tra Comune e Cittadini e di garantire alla stessa Cittadinanza i diritti di partecipazione democratica.

 

Accogliere l'utente, comprenderne le esigenze, orientare e informare/assistere all'utilizzo dei servizi offerti dall'Ente

L'Ufficio URP è raggiungibile ai seguenti contatti:

Telefono: 081832151

e-mail: affarigenerali@comune.santantimo.na.it

Il Cittadino può rivolgersi al'URP per:

- richiedere informazioni sui servizi, sulla prestazioni e sulle attività degli uffici comunali;

- intervenire nei procedimenti amministrativi in corso, presentando osservazioni e proposte che saranno valutate dall'Amministrazione;

- prendere visione oppure ottenere copia di atti nel rispetto della normativa vigente in materia di accesso;

- informarsi sulla documentazione necessaria alla richiesta di autorizzazioni, concessioni, sussidi ed altro;

- conoscere lo stato di attuazione delle istanze presentate al Comune, i termini entro i quali le stesse vanno portate a termine, i relativi procedimenti, il riferimento del responsabile del procedimento;

- proporre suggerimenti ed inoltrare reclami al fine di migliorare la qualità dei servizi comunali;

- conoscere il calendario dei principali eventi cittadini.
 

Nessun limite alla copertura geografica